고객센터

개인사업자와 법인사업자가 가입할 수 있습니다. 가입할 때 업종을 고르고, 서비스를 이용하기 전에 본인인증과 사업자 정보 등록을 거쳐 심사를 받습니다. 개인 회원 가입은 받지 않습니다.

아니요. 가입한 뒤 내 정보에서 본인인증을 하고, 사업자 정보와 사업자등록증을 제출하면 심사를 거쳐 승인됩니다. 승인되면 1회·1일 송금 한도가 정해지고 전용 입금 계좌가 발급되며, 그때부터 송금을 이용할 수 있습니다. 심사 결과는 로그인 후 알림과 "사업자 정보" 화면에서 확인할 수 있습니다.

PDF, JPG, PNG, WEBP 파일을 올릴 수 있고, 한 파일은 10MB까지입니다.

네. 수취인 목록을 엑셀 파일로 올리거나 화면에서 직접 입력해 한 번에 최대 1,000건까지 보낼 수 있습니다. 엑셀 양식은 송금 요청 화면에서 내려받을 수 있습니다.

아니요. 수취인은 가입하지 않습니다. 수취인의 이름, 은행, 계좌번호를 등록하고 계좌 확인을 거치면 바로 보낼 수 있습니다. 한 명씩 등록하거나 엑셀 파일로 한 번에 등록할 수 있습니다.

사업자 승인 후 발급되는 전용 입금 계좌로 입금하면 송금 가능 금액에 반영됩니다. 입금에는 수수료가 없습니다. 전용 입금 계좌는 회원 본인만 사용해야 하며, 다른 사람에게 대금을 받는 용도로 알려 주면 안 됩니다.

송금 요청에 예약 시각을 넣으면 그 시각이 지난 뒤 10분 안에 자동으로 실행됩니다. 예약할 때 송금액과 수수료가 송금 가능 금액에서 미리 빠지고, 실행 전에 취소하면 전액 돌아옵니다.

실패한 건은 사유와 함께 표시됩니다. 같은 계좌로 다시 보내거나 올바른 계좌의 수취인을 새로 등록해 다시 보낼 수 있고, 그 건만 취소해서 송금액과 수수료를 송금 가능 금액으로 돌려받을 수도 있습니다. 같은 요청의 다른 건에는 영향이 없습니다.

네. 급여대장, 정산 내역, 세금계산서, 지급 명세처럼 송금 사유를 확인할 수 있는 서류를 송금 요청에 첨부하면, 확인을 거친 뒤 송금이 실행됩니다. PDF, JPG, PNG, WEBP 파일을 올릴 수 있고 한 파일은 10MB까지입니다.

네. 예금주가 상호 또는 대표자 이름인 본인 명의 계좌를 출금 계좌로 등록하면, 송금 가능 금액을 언제든지 그 계좌로 출금할 수 있습니다. 출금에는 수수료가 없습니다. 진행 중인 송금과 예약 송금에 쓰기로 한 금액은 출금할 수 없고, 예약 송금을 취소하면 다시 출금할 수 있습니다.

수수료는 송금할 때 건별로 계산하며, 송금액과 수수료의 합계가 송금 가능 금액에서 빠집니다. 입금과 본인 계좌 출금에는 수수료가 붙지 않습니다. 현재 요율은 수수료 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.